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Preguntas frecuentes

Explore a continuación las respuestas a las preguntas más habituales. Si no encuentra su respuesta, póngase en contacto con nosotros para encontrar la respuesta adecuada a su pregunta.
Alojamiento y Reservas
¿Qué tipos de habitaciones y suites están disponibles?
Cada una de nuestras 24 habitaciones y Suites lleva el nombre de un escritor o poeta portugués, entre ellos Fernando Pessoa, Sophia de Mello Breyner Andresen y Bocage. Ofrecemos ocho categorías en las cuatro plantas del Palacio de diferentes dimensiones, algunas de ellas con balcón y vistas a la piscina o a la ciudad.
¿Cuál es la hora de entrada y salida?
El horario de check-in es a las 15:00 h, y el horario de check-out es a las 12:00 h.
¿Puedo solicitar un check-in temprano o un check-out tardío?
Si necesita entrar antes o salir más tarde, póngase en contacto con nosotros con antelación y haremos todo lo posible por satisfacer su petición.
¿Ofrecen algún paquete u oferta especial?
Instalaciones y servicios
¿Qué opciones de restauración hay in situ?
La misión de homenajear a escritores y poetas portugueses se proyecta en el restaurante de alta cocina Blind, reconocido por Michelin y que homenajea la obra de José Saramago: «Ceguera», y a Florbela Pâtisserie, una pastelería de inspiración francesa que rinde homenaje a Florbela Espanca. Para más detalles, visite aquí.
¿Hay un spa y centro de bienestar?
Un lugar de bienestar y revitalización, nuestra Calla Wellness Suite es el espacio de tratamiento de Torel Palace Porto. Contamos con un equipo de terapeutas especializados en salud y belleza, que le acompañarán en un viaje de autodescubrimiento. Para más detalles, visite aquí.
¿Hay actividades recreativas o experiencias disponibles?
Sí, ofrecemos una variedad de actividades atractivas para enriquecer su estancia en el Torel Palace Porto. Descubra con nosotros la ciudad, sus paisajes y su rico patrimonio.
Transporte y Accesibilidad
¿Cómo llego al hotel desde el aeropuerto o estación de tren más cercanos?
Puede llegar a nuestro hotel en taxi o en coche desde los aeropuertos y estaciones de tren cercanos, como el aeropuerto Francisco Sá Carneiro (18 km) y estaciones de tren locales como São Bento (1,4 km). Asimismo, ofrecemos servicios de traslado desde/hasta el aeropuerto, que pueden tener un coste adicional y están sujetos a disponibilidad.
¿Hay estacionamiento disponible en el hotel?
Sí, el hotel dispone de aparcamiento para su mayor comodidad.
Políticas y Solicitudes Especiales
¿Ofrecen servicios de lavandería y tintorería?
Sí, ofrecemos servicios de lavandería y tintorería para garantizar el cuidado de sus prendas durante su estancia.
¿Cómo puedo hacer una solicitud especial para mi estancia (por ejemplo, paquetes románticos, arreglos de cumpleaños)?
Para hacer una petición especial sobre su estancia, como paquetes románticos o arreglos para cumpleaños, póngase en contacto con nosotros directamente. Haga clic aquí para visitar nuestra página de contacto.
Información de contacto
¿Cómo puedo ponerme en contacto directamente con el hotel?
Puede ponerse en contacto directamente con el hotel llamando al +351 226 090 559 o enviando un correo electrónico a info@torelpalaceporto.com. Para más opciónes, visita nuestra página de contacto aquí.
¿Cuáles son los horarios de recepción y servicio de habitaciones?
Nuestra recepción y el servicio de habitaciones están disponibles las 24 horas del día, para satisfacer sus necesidades en cualquier momento del día o de la noche.